進入新的時代，在經濟發展的同時危機也頻頻光顧。礦難頻發、環境汙染、產品安全、外部謠言……等，企業和個人都已不能脫離開危機的影子。危機公關和危機事件的應對已成為企業管理者不可回避的挑戰。
可是，有專門公司的調查顯示：我國企業中有72.7%的被訪者屬於低危機識別能力者，9.4%屬於中等危機識別能力者，僅有18.0%屬於較高危機識別能力者。自身缺乏識別危機的能力，也是引發危機擴散的原因之一。
危機管理是應對危機處理科學化、係統化的一種新型管理體係。是指企業在經營過程中針對可能麵臨的或正在麵臨的突發事件、災難事變等，所采取的危機預防、危機識別、危機處理和企業形象恢複等一係列行為。包括危機前的預防，危機中的處理和危機後的恢複管理等。其中，危機管理架構是事先建立的防範、處理體係和對應的措施建立危機管理體係，目的是為了讓全體員工及早樹立危機意識，避免、減少危機產生的危害，總結危機發生、發展的規律，盡量使損害降至最低點。
當然，建立了這種危機管理體係並不意味著萬事大吉。比如說，美國次貸危機引起的全球金融危機，就不是企業可以依靠管理的手段能控製得了的。即便如此，有些企業因為領導因為心中常有危機預防的意識，他們並沒有被金融危機的稻草壓倒。因此，隻有在心中長期樹立危機意識，內外兼修，才能應對各方麵的不測事件。