危機管理包括危機監測、危機預警、危機決策和危機處理全過程。但是,危機管理的首要一環是對危機進行監測。隻有通過事先分析、科學預測,做防範“火警”發生的"安全員",才是危機管理的真正高手。
對於企業來說,從事發後時效性的補救轉變成為事發前敏銳性的防範和控製,才是成本最低、最簡單的方法。
危機的檢測與警惕
5月11日,齊齊哈爾第二製藥有限公司生產的“亮菌甲素注射液”被國家食品藥品監督管理局斷然叫停。同時還在全國範圍內停止銷售和使用齊齊哈爾第二製藥有限公司生產的所有藥品。
此前,在使用該公司生產的“亮苗甲索注射液”中,僅廣州首影響的病人共計11名,除1名病人因用藥少、病情較輕已經出院外,6名重症病人正在全力救治之中,令有4人出救治無效死亡。
為什麽發生了如此重大的危害人身生命安全的事故?
為了最大限度地減少假藥事件帶來的人員和財產損失,必須采取最為嚴厲的措施。
原來,齊齊哈爾第二製藥有限公司采購人員為圖便宜,在從江蘇省中國地質礦業公司泰興化工總廠購人丙二醇時,既沒有索取資質證明,也沒有到廠查看,購入了價格低廉的假冒丙二醇共計2噸之多。
之後,在沒有任何人檢驗的情況下,就入了庫,最終作為輔料用於了“亮菌叫素注射液”的生產,從而釀成多人死傷的慘劇。
齊齊哈爾第二製藥有限公司是一家相當正規的藥品生產企業,作為黑龍江省西部地區最大的水針劑生產廠還通過了有關質量認證。可是,這樣一家企業在質量管理上存在嚴重漏洞。因為采購員工作時間很長,自以為他了解采購的規範和要求,從而放鬆了對他的要求,從而造成了這種局麵。監管不力才是這起假藥案的真正原因。