由於危機發生的具體時間、實際規模、具體態勢和影響深度，是難以完全預測的，因此，企業內部應該有製度化、係統化的有關危機管理和災難恢複方麵的業務流程和組織機構，以便在危機發生時能盡快應對，快速處理，防止擴散。
要使危機管理有一定的組織保障，要求企業在進行組織設計時必須考慮到要設立危機管理機構。管理機構包括決策部門、檢測部門和執行部門，目的在於預防危機、監控危機和危機發生時及時處理。特別是在危機發生時，可以迅速製定出危機處理工作程序，明確主管領導和成員職責等，是順利處理危機、協調各方麵關係的組織保障。
不論國內還是國外，一些大公司在危機發生時之所以能夠應付自如，其關鍵之一是製度化的危機處理機製。比如強生公司在康泰克危機中應付自如、創維集團在黃宏生被捕後及時化解危機，公牛集團在假紅牛事件發生後能夠果斷處理，都離不開他們預防危機的意識和平時的危機管理機構的建立。因此，常設危機管理架構，也是處理危機情境和危機事件的簡單有效的方法。
危機管理小組的人員構成
在許多企業中，都是設立靈活機動的危機管理小組。這個部門既視每個企業的具體情況，可以是獨立的專職機構，也可以是一個跨部門的管理小組，還可以在企業戰略管理部門設置專職人員來代替。
從危機管理小組的人員從事的工作類型來分，應該是綜合型、互補型的。一般包括企業領導、法律顧問、公關顧問、管理顧問、業務負責人、行政負責人、人力資源負責人和小組秘書及後勤人員等。之所以這樣組成，是考慮他們在危機預防和危機發生時，可以發揮各自的特長。
比如：公關專業人員作為危機公關的理論參謀和具體執行者，在應對媒體、安撫公眾情緒、對外樹立形象等方麵，可以大顯身手。