2007年央視3.15晚會上曾發生了引起震動的兩個企業危機事件。一是郭德綱代言的“藏秘排油”;二是史密斯熱水器在安徽有款產品被檢驗不合格。這兩個產品都是和老百姓的身體健康和生活密切相關的，頓時輿論嘩然。雖然，此後，史密斯熱水器經過強力公關在節目重播時成功卸下。然而，此次事件不論個人還是企業損失最大的是什麽?——聲譽。不僅這兩家企業聲譽大損，而且，當時紅火得一塌糊塗的郭德綱甚至把自己多年積累的聲譽都賠了進去。
聲譽就像價值連城的藝術品一樣，打造它不容易，毀掉它卻隻是一瞬間。
美國的《財富》雜誌有“最受欣賞的公司”排名。可是，許多榜上有名的大公司因為危機事件而淡出人們的視線。比如：惠普公司因其首席執行官決策失誤，從榜單中消失。安然公司更因其財務造假和違規操作，CEO身陷囹圄等，也聲譽全無。相比之下，像通用電氣、微軟、強生這些公司在《財富》排名上，長期擁有“最受欣賞的公司”的美譽，絕非易事。
聲譽是企業最大的財富。沒有聲譽，企業就失去了贏利的渠道，動搖了發展的根基。
目前，高速發展的中國經濟帶來了企業綜合實力的增強；同時，也帶來一些不容忽視的矛盾。當今，一些公司高層為追逐公司利潤和個人利益，不顧聲譽風險有可能對公司經營帶來的致命打擊，作出了一些錯誤的決策。如：上市公司造假的財務報告；為削減成本降低原材料和產品的質量；對一些精英人物的屢屢違規缺少監控、不加處理等事件。其結果是：經媒介的廣泛傳播後，上市公司的股價一跌再跌；劣質產品遭監管部門查證；高管和員工的違規行為被曝光等。這一切行為，都大大損失了企業的信譽度和影響力。
2006年1月1日，一位名叫娜娜的女孩遭遇車禍，急需在機場搭乘某航空公司班機去蘭州空軍醫院接肢。其結果是，機場以《民用航空法》和某地麵服務手冊的規定為由，不允許她和家屬登機。娜娜因為耽誤治療的時間，隻能接受截肢的命運。