企業的聲譽很大程度上和企業家本人以及高層管理者，比如CEO、首席執行官等，這樣的企業掌舵人的聲譽有關。他們的聲譽也是公司聲譽的關鍵組成部分。
特別是作為思想領袖、戰略的製定者、計劃的決策者、行動的最高表率的企業家本人或者首席執行官，在危機管理中，他們作為企業的形象大使、內外傳播的最高級
別發言人，在恢複企業聲譽的危機公關中承擔著最高責任。一場突如具來的危機，對企業家也是一個重大的考驗。決策果斷、指揮正確、行動有力、危機處現得當，就能很好地層示企業家的個人魅力，提升企業的形象。因此，辯證來看，危機能給企業或者個人提供展示自我、提高知名度的機會。調查顯示，CEO聲譽對公司聲譽有48%的貢獻度。首席執行官、企業高管和員工分別認為，公司聲譽歸結於CEO聲譽的比例是49%、47%和52%。因此，企業家本人要注重打造自己良好的信譽。如果不注意自己的形象管理，對於企業形象的恢複會起到破壞作用。在這方麵，曆史曾經為我們提出過嚴重的警告。
東漢末年，天下大亂，一代梟雄董卓趁勢走向曆史的前台。從當時的情況看，董卓得到天下是具備著無與倫比的優勢：漢獻帝劉協還是小孩，朝政大權實際上都落在他之手；擁有軍權和大批優秀人才；幾方勢力都還沒有形成絕對的氣候，不能和他平分秋色。可是，如此順風順水的董卓怎麽就走向窮途末日、最終卻落得個身首異處的下場。這是為什麽呢?
你可能會說，董卓是中了司徒王允的美女連環計，被呂布殺死的唄。可是，假如，董卓的個人形象深入人心，他的部隊在社會上有著強大的公信力。王允怎麽會想到如此辦法要置董卓於死地。呂布就是再有勇無謀恐怕也不敢冒天下之大不韙，動董卓一根毫毛。由此看來，董卓遭遇的失敗危機有著深刻的背景和原因。