企業危機會波及到社會的各個層麵，各利益相關方將會遭受不同程度有形和無形的損失。因此，企業在聲譽恢複中，要考慮到各方麵的利益。從聲譽管理的角度出發，與供應商、客戶、社區等建立和諧的關係，將有助於公司形象的恢複。
努力改善公眾關係
危機發生後，企業在公眾的心目中會留下一定的負麵影響。因此，企業必須為改善與公眾的關係做出努力。如果是影響到周圍公眾的危機事件，企業更應該及時注意改善同他們的關係。
2005年4月，星巴克開業之後，咖啡店遭到抗議和毀壞。媒體也從先前的一麵倒，支持星巴克，認為星巴克是經濟活力的象征而分成兩派。指責星巴克對當地已成定局的餐飲娛樂類吸引力造成威脅。
星巴克意識到當地居民不同意咖啡店建在大街上，對非個體的零售尚有抵觸情緒。於是，星巴克員工在工作之餘，以誌願者的身份積極參加當地的公益活動。並勤奮工作，以展現他們對社區和當地居民的尊重。
經過星巴克員工們的努力，到了2005年夏天，星巴克度蘭哥咖啡店的生意外始紅火起來，終於有了—批常客。
在企業發展過程中，離不開周圍的各種關係，尤其是企業周圍的公共關係對企業的發展相當重要。雖然，公共關係的建立、維係、鞏固、發展需要一種連續的、持久的、有計劃的努力。但是，隻有這樣，才能促進公眾對企業的認識、理解及支持，有效樹立起企業的良好形象。因此，企業不僅要謀求眼前的利益，而且要謀求更長遠的利益。
與夥伴共生共榮
企業一旦發生危機，企業的利益關聯方(投資人、股東、銀行、業務關係單位以及競爭對手等)的利益都有可能受到影響，因而他們會出於自身利益的考慮采取相應的措施，而這些措施很有可能擴大事態、加重危機，產生不良的連鎖反應。因此，企