首頁 布朗定律:先打開別人的心瑣

第六章 破解心理成見,化解別人的敵意 用謙卑贏得認可和尊重

東晉道教學者葛洪有言:“勞謙虛己,則附之者眾;驕慢倨傲,則去之者多。”意思是說,謙和的人,身邊的朋友和追隨者就多;而傲慢的人則相反。

沒有人喜歡處處表現得比自己優秀的人,尤其當你的表現讓對方覺得對他實現自我造成障礙時。人們都希望自己處於主動的位置,當你向人示弱時,對方便會產生優越感,便會感受到自己是被重視和認可的,如此便可消除對方的敵意,贏得認可和尊重。

徐明進公司兩年就被升為部門經理,著實在朋友麵前風光了一把。可是最近徐明發現,他布置的工作總有拖拉和敷衍的現象,在他非常嚴肅地批評了幾個人之後,也沒完全杜絕這種現象。下屬就像故意跟他作對似的,不時地來那麽一下,且借口頗多。下屬工作不認真,積極性不高,讓徐明也很無奈,可又找不出原因。

一次在公司食堂獨自吃飯的時候,他無意中聽到背對著他的兩個同事的聊天,這才恍然大悟。原來,雖然徐明是經理,可並沒比下屬們年長多少,甚至有些人進公司的時間比他還早一些。可自從當了經理之後,他自覺職位比以前高了,說話的時候經常會很大聲,批評人的時候也絲毫不留麵子,難怪跟同事的關係越來越疏遠。

沒過多久,人們發現他們的徐經理有了些變化,變得比以前虛心好學了,整個人都平易近人了很多。他會對設計小張說:“小張,你這個方案做得很好,我有幾個地方還需要理一理,你給我講講吧。”他對秘書小馬說:“小馬,你那份材料總結得還是很不錯的,隻是有個別地方還需要修飾一下,我看的時候順手幫你圈出來了,你看怎麽改最好。”諸如此類。

可見,一個人想改變他原本給人的不好印象其實並不難,尤其是在上下級的關係中。例子中的徐明並沒有做出什麽為人稱道的大事,隻是改變了他平時做人的態度,放低了姿態,讓別人感覺到被重視和尊重,別人對他的印象自然比以前好了,辦起事來也不再推三阻四了。