布朗定律：先打開別人的心瑣

書籍詳情

布朗定律是在交談過程中克服溝通障礙的有效手段，要找到打開某人心鎖的鑰匙，需要由表及裏，根據一些現象逐步深入分析，最後找到病灶，也需要由小見大，通過此人的一些細微的言談舉止，順藤摸瓜，最後發現背後隱藏的那個“根”。

目錄

• 前言
• 第一章　一個巴掌拍不響，打開心鎖不可少 交流，從“識人”開始
• 細節決定成敗
• 不要讓“身份”影響彼此的交往
• 打開愛人的心鎖
• 話要聽，更要“看透”
• 第二章　良語一句三冬暖 讚美是最好的開場
• 要避免話語傷人
• 中國式溝通的妙處
• 要給自己留有反彈的機會
• 分清環境說對話
• 巧妙拒絕，給彼此留一些麵子
• 第三章　了解對方的弱點，洞悉內心的秘密 你是被思維左右的人嗎
• 警惕社交中的壞情緒
• 千萬不要因小失大
• 誰會輕信表麵的理由
• 總希望下一次能表現好
• 從眾心理讓你更心安
• 說話要把握分寸
• 第四章　心理博弈，與他人更貼心 完美的第一印象至關重要
• 不好的印象要盡快消除
• “暈輪效應”：為對方營造美好的假象
• 讓別人感到你是“自己人”
• 先提出一個對方易於接受的要求
• 第五章　掌握心理效應，遠離“心理圈套” 為何人越多效率越低
• 算命師的獨門秘道
• “不大可能”的事也會發生
• 他為何總喜歡對著幹
• 女性為何鍾愛高跟鞋
• 路徑依賴法則：認死理的人在想什麽
• 第六章　破解心理成見，化解別人的敵意 用謙卑贏得認可和尊重
• 用共同話題引起對方的好感
• 適宜的讚美可以拉近彼此距離
• 雪中送炭讓他人對你心存感激
• 收斂鋒芒可以避免誤會與敵意
• 展現你的涵養，讓詆毀和敵意不攻自破
• 重視細節可以從小事上感化對方
• 第七章　說話有學問，不要隻關注容貌、表情 說話要摸清人的心理
• 口才技巧來自積累
• 會說還要會聽
• 麵部表情也是溝通的關鍵
• 如何使言詞通暢明達
• 第八章　有求於人的說話套路 求助遭拒該怎麽辦
• 借錢借物怎樣開口
• 如何巧妙地提出要求
• 頭銜效應，使人自覺支持和幫助你