曹雪芹說：“世事洞明皆學問，人情練達即文章。”荀子《勸學》中也有“不積跬步，無以至千裏；不積小流，無以成江海”的說法。二者講的都是與細節相關的道理。
關於細節的事很容易被誤解為小事，然而，正如老子言：“天下難事，必作於易；天下大事，必作於細。”可見，“小事”從來都不小。無論是日常交往，還是工作學習中，細節有時會引起整個質的飛躍或改變。卡耐基說：“一個人的成敗有85％是由人際關係決定的。”而人的成敗大事又都是由小事情組合起來的，因此我們可以得出結論：細節在人際交往中的作用十分值得關注。
同部門的小鍾和小馬最近關係有些僵，全因為上次公司會議上，兩人為了各自的方案針鋒相對。小鍾的提案創意好，可實施性有限；而小馬則相反，他的方案在技術層次上比小鍾的方案有保障得多。於是上司決定讓他們發揮各自所長，兩人合夥搞好小鍾的方案，小馬提供技術建議和支持。
雖然是這樣的安排，可也並非平分秋色的結果。畢竟，為了各自的方案，兩人都是加班加點，廢寢忘食。雖然小馬最後也參與進來了，可自己原本的方案就此打了水漂，如今還要為他人做“嫁衣”，他心裏是著實不願意。
因此，在接下來的合作裏，小馬時不時地利用小鍾技術上的缺陷來給他出難題，甚至有時給了提案後自己就不管了，讓小鍾自己去琢磨。小鍾對於小馬的建議通常都會認真思考和整理，然後再向小馬請教不懂的問題。小馬也不是那麽小氣的人，見小鍾那麽虛心，倒也的確教了他不少東西，原本拒絕合作的心也淡了。
在工作進度的匯報會議上，小鍾非常感謝小馬的幫助，並表明，這次如果沒有小馬，他的點子是不可能實現得這麽順利的，此項工作成果是他們共同的作品。