卡耐基說，如果想要交朋友，並成為受人歡迎的說話高手，就要用熱情和生機去應對別人。我們都知道，在與人交談時，最好能找到對方最感興趣的話題。可是，每個人最感興趣的話題是什麽呢？是他們自己。
一個成功的交談過程應該是讓對方能在你們對話時侃侃而談，此時重要的不是你是否對談話內容感興趣，重要的是對方是否感興趣。心理學家說，情感影響人的行動。積極的情感，比如快樂、愉悅、興奮等，將會引發良好的行為效果。一次對話中，若我們能夠成功引導對方談論自己，讓他們覺得愉快，那麽這次對話就是具有積極意義的，也會為接下來的交流和行為打下有益的基礎。
在與人談話時，先找準對方感興趣的事物，沒有人會抗拒參與一個他十分感興趣的話題的。敲開語言的大門，自然能使交際向更進一步的方向發展。
據說羅斯福總統有個習慣，在每個拜訪者來之前的一個晚上，他都會根據對方感興趣的話題做準備。因此，每一個拜訪者在乘興而歸之時，都會對他淵博的知識表示讚歎。
查爾斯·西莫說：“羅斯福總統的白宮大門永遠歡迎能使總統提起興趣的人。無論是各領域的專家，還是其他的訪客，他總能立即找到一個雙方都感興趣的話題。”哥馬利爾·布雷佛也寫道：“無論是一名牛仔、騎兵還是一個紐約政客、外交官，羅斯福都知道該對他說什麽話。”
羅斯福主動學習並非為了在與他人的對話中侃侃而談，而是為了能及時給予對方反饋，比如及時發問。當一個人發現你對他所熟知的問題很感興趣的時候，自然會說出更多的話，愉快的氣氛便隨之產生。
傑弗裏·H·基特瑪說：“如果你找到了與潛在客戶的共同點，他們就會喜歡你、信任你，並且購買你的產品。”其實，無論是商品營銷還是人際交往中，“套近乎”都是拉近彼此距離的好方法。