首頁 登門檻效應:循序漸進的說服定律

批評別人要講究技巧

許多人都渴望學會批評。在生活中,我們常常會遇到這種情況:不講批評方式,在公眾場合,倚理欺人,居高臨下地指責、批評對方,試圖把自己正確的觀點強加給對方,這樣做往往事與願違。

美國著名作家馬克·吐溫曾說:“批評隻有一個目的與作用,那就是提醒犯了錯誤的人不要再犯。”批評別人時,要注意方法,講究技巧,不能無視他人獨立的人格和尊嚴,否則,不僅難以收到積極效果,而且還會影響自身形象,更會影響彼此之間的和諧關係。

要想學會正確的批評,需要注意以下幾點。

1.因人而異,對症下藥。

批評他人要注意根據不同對象采取不同的方法和語氣。

對年輕人,批評時要語重心長,要寄予希望;對中年人,要旁敲側擊,點到即止;對長輩和上級,要巧妙提醒,聲東擊西,務必含蓄委婉;對那些蠻橫不講理者,要理直氣壯,以正壓邪,在嚴厲批評之後再輔以耐心說服。

2.批評要在私下進行。

不管你批評人的動機如何單純,對待對方如何誠懇,假若批評的方式、時機不當,對方不僅不會接受,還會對你產生成見。所以,在批評別人時,一定要注意方式方法,避免使人誤解或招致怒氣。尤其要特別注意的是:批評要在私下進行。

例如,你在別人的麵前批評自己的妻子:“她呀,真差勁,連個家也照看不好。”

或者,作為一位母親,在大家麵前批評自己的孩子:“小明呀,你真是笨蛋,看看人家小勤,多聰明,你連人家的千分之一都沒有,快向他學學!”等等,都會傷害被批評者的自尊心。

每個人都會顧及自己的臉麵,自己的錯誤被指出並被批評,這就已很難受了,若再當著別人的麵,就更無法接受了。可是,在實際生活中,有許多人往往忽略了這一點,不體會別人的內心感覺,而在眾人麵前口氣嚴厲地訓斥他人,甚至威脅,完全不顧及對方的自尊心。這是十分錯誤的做法。