著名口才大師卡耐基說:“即使你喜歡吃香蕉、三明治,但是你不能用這些東西去釣魚,因為魚並不喜歡它們。你想釣到魚,必須下魚餌才行。”簡單地說,在實際談判中,當我們在與對方進行語言交流的時候,需要“忘記”自己的興趣與愛好,用對方的興趣愛好來展開話題,這樣會使彼此之間的溝通更加順暢。在談判過程中,談論對方的興趣與愛好,這樣能讓對方感覺到受重視、受尊重,繼而贏得對方的好感與信任。許多人習慣於談論自己的興趣愛好,從來不考慮對方,這樣的人永遠不會得到對方的認同。所以,贏得對方好感與信任的訣竅在於,用他人的興趣與愛好來展開話題,談論他最喜歡的事情,這樣才足以贏得對方的信任。
阿美是一家房地產公司總裁的公關助理,奉命聘請一位特別著名的園林設計師為本公司的一個大型園林項目擔任設計顧問。但這位設計師已退休在家多年,且此人性情清高孤傲,一般人很難請得動他。
為了博得老設計師的歡心,阿美在正式拜訪之前做了一番調查,她了解到老設計師平時喜歡作畫,便花了幾天時間讀了幾本中國美術方麵的書籍。這天,她來到老設計師家中,剛開始,老設計師對她態度很冷淡,阿美就裝作不經意地發現老設計師的畫案上放著一幅剛畫完的國畫,便邊欣賞邊讚歎道:“老先生的這幅丹青,景象新奇,意境宏深,真是好畫啊!”一番話立即使老先生感到一種愉悅感和自豪感。
接著,阿美又說:“老先生,您是學清代山水名家石濤的風格吧?”這樣,就進一步激發了老設計師的談話興趣。果然,他的態度轉變了,話也多了起來。接著,阿美對所談話題著意挖掘,環環相扣,使兩人的感情越來越近。最後,阿美說服了老設計師,出任其公司的設計顧問。