德魯克曾說：“管理上司是下屬的責任，也是成為卓越經理人的關鍵。”其實，管理不是單向的，它是上級對下級、下級對上級的一個雙向過程。當然管理上級不如管理下級那麽容易，它更加講究溝通的方式方法，更加依賴人的情商。
克服懼怕心理
經常聽到有的部門這樣吐苦水：向上級部門溝通常存在畏難情緒，害怕上級部門批評、追問。更有個別部門，把問題壓著不向上級部門匯報，原因竟是害怕上級部門的批評指正，可以說是被上級部門的權威嚇破了“膽”。
其實，與上級部門溝通時，首先就是要去掉一個“怕”字，即克服懼怕的心理，主動大膽地尋求與上級部門的溝通，真誠聽取上級部門的指導意見，征求建議。即使受到上級部門的批評，也不要心慌意亂，要積極地向上級部門尋求幫助，找出解決辦法。能得到上級部門的幫助和指點，對下級部門克服工作上的缺點和不足有重要意義。這樣有膽量的溝通能及時消除上級對本部門的誤解，了解上級部門的真實意圖，更好地指導自己下一步的工作。
當然，克服懼怕心理與上級溝通，要充分表達本部門的真實想法，向上級展示本部門為此所做的工作與成績。
多給上級提供參考意見
B服裝公司鑒於銷售業績的不斷擴大，決定在西南的C城市投資建設分公司，生產的服飾主要供應西南城市。市場分析部得知這個決定後，認為本公司的大部分利潤多是長款風衣、加厚棉衣，而西南城市氣候常年濕潤溫暖，這兩款服飾在西南市場不大，如果投資在西南建廠，利潤極低。為此，市場分析部專門與公司總經理辦公會溝通，闡述理由，最後提出了三點建議。第一，建議不在西南設分公司。第二，若在西南設分公司，可考慮增加公司服飾產品款式、風格，滿足西南多樣性氣候條件。第三，可與生產夏裝的H公司聯合，優勢互補，共同投資在西南建廠。