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說服,往往從交談開始

說服工作是一個長期的過程,很少有人因為別人的三言兩語就改變想法。因此,說服工作要有足夠的耐心,要循循善誘,層層遞進,而不要急功近利,引起他人的防備心理。否則,一旦他人關閉心門,你就很難再贏得他人的信任和尊重,也就無法再次順利展開說服工作了。

人與動物最本質的區別,在於人是有思想有意識的。一個人之所以能夠成為獨立的人存在,首先要有獨立思考和做出選擇的能力。因此,當你麵對桀驁不馴、冥頑不靈的說服對象時,千萬不要盲目抱怨,因為你麵對的是人,而不是對一切說服都言聽計從的任何其他物種。何況,就算是動物也需要馴化呢!

一個人的觀念轉化是漫長的過程,這是因為每個人的認知都是不同的。這也就決定了我們在說服他人時,需要進行龐雜的工作,而不僅僅是三言兩語的道理灌輸。說服,往往是從交談開始,因為語言是最直接的表達。然而,語言卻不是最快速和最卓有成效的。語言,隻能起到溝通的作用。要想真正從心裏打動說服對象,必須動之以情,曉之以理。首先,我們要了解對方的想法。每個人在做決定之前,一定是有初衷的,這也就是他的想法形成的原因。我們隻有了解他是怎麽想的,才能有針對性地進行說服工作。很多人在做說服工作時總是滔滔不絕地說,根本不去傾聽對方的想法,這是說服工作失敗的重要原因之一。其次,接受對方的想法。也許有人會說,這說服工作是不是黑白顛倒了呀?明明是我讓他接受我的想法,這會兒怎麽就變成我接受他的想法了呢?沒錯,說服就是要接受對方的想法。試想,如果你被人說服,剛開始就被他人批駁得體無完膚,你還願意繼續聽對方說下去嗎?相反,如果對方一開始就對你的想法表示認可和理解,你是否就沒有那麽強烈的排斥和抵觸心理了呢?在接受對方的想法之後,你的說服工作才能進入實質性的一步。最後,讓對方了解你的想法和說服的內容。與說服對象一樣,你的想法也是有原因才形成的,你應該表達自己的初衷,表現自己的誠意,然後再闡述自己的說服內容。這樣一來,層層遞進,你的說服工作才有可能成功。當然,說服工作肯定不會一帆風順,否則也就不叫說服工作了。在說服過程中不管遇到什麽困難,我們都應該堅持不懈,持之以恒,以足夠的耐心堅持到說服任務圓滿完成。這才是最後的勝利。