從眾心理是一種心理學現象，指的是個人在外界人群行為的影響下，忽視自己獨特的感受、知覺和判斷，最終做出符合大眾趨勢的選擇。曾經，心理學家對從眾心理展開了試驗，結果證實在從眾心理麵前，隻有極少數人能夠保持特立獨行，而大多數人都做出了不同程度的從眾行為。這樣一來，必然導致個體的獨立性被湮滅，失去自己的思想和主見，變得圓滑世故。當然，從眾心理並非隻有壞的影響，如果把從眾心理用來說服他人，也許可以使說服工作收到事半功倍的成效。其實，淺白地說，從眾心理就是人們日常生活中所說的“隨大溜”。細心的人會發現，生活中“隨大溜”的行為表現非常明顯。諸如，走在大街上，如果有人發現前方簇擁著一群人在排隊買東西，那麽往往也會停下腳步，加入排隊的隊伍中去。從某種意義上來說，這與人們潛意識的“少數服從多數”的想法不謀而合。大多數人都覺得，隻要大家都去做的事情，大概都不會錯。那麽，如果運用這種心理說服他人，也會讓我們少費口舌，使說服工作馬到成功。
當然，每個人的性格都是不同的，這就決定了他們從眾的程度也各不相同。通常情況下，女性比男性更容易選擇從眾行為；性格軟弱的人比性格強硬的人更容易出現從眾行為；沒什麽社會經驗的人，往往會選擇相信年長者或者是工作資曆更豐富的人……不管是在生活、學習還是工作中，隻要有人群的地方，都會發生從眾行為。例如，在一場考試上，如果監考老師因為有事情離開了，而且沒有短時間內回來的跡象，那麽當大多數都打開書本照抄起來時，那些少數遵守紀律的同學也會動搖，甚至也會打開書本照抄。曾經有個電視節目，針對闖紅燈現象進行拍攝調查。事實證明，在紅燈路口，如果沒有任何人闖紅燈過馬路，那麽大家基本都能安分守己地等待。如果有一個人對紅燈熟視無睹，橫穿馬路，那麽在場的所有人都會跟隨在他的身後，也開始闖紅燈。即使有一兩個堅持遵守交通規則的人，也會因為路口隻剩下他自己等待，而放棄原則，跟隨大多數人身後闖紅燈。這就是受從眾心理的巨大影響。實際上，留在原地等候的人盡管顯得有些死腦筋，卻是正確的，完全沒有必要跟隨他們一起闖紅燈。然而，他還是被從眾心理征服，選擇了隨大溜行為。反過來，如果我們把如此強大的從眾心理的力量用於說服他人，效果一定會讓我們驚喜。