在溝通過程中，我們必須要謹記一個原則，那就是切勿以居高臨下的姿態來對待對方。因為這不但會傷害到對方的自尊，還會讓對方因為你姿態過高而放棄有效溝通。善於溝通的人是永遠不會讓這種事發生的。因為，他們非常清楚，想要順暢溝通，就要保持與對方相同的高度，就要允許對方將與自己理解的不同偏差表達出來。
事實證明，真正有效、順暢的溝通都是雙方放低姿態，並保持相同心態來交流的。特別是當溝通過程中，一方的身份明顯高於對方時，若能適度放低姿態，就會收到意想不到的溝通效果。
美國前總統裏根雖然貴為一國總統，但為了贏得國民的好感，與他們進行情感上的溝通，也不惜放下高高在上的總統身段，親自為一個小孩做了一天“助手”。
原來，當時有一個叫比利的小男孩已經病入膏肓。男孩家人都非常希望讓他在臨死之前完成自己的所有心願。所以，大家拚命滿足比利的每一個要求。
可是，當比利說出自己心中最真實的夢想時，大家都無計可施了。為什麽呢？比利最大願望竟是能做一回總統！這個願望讓全家人為難了，哪怕是那些想幫助他的好心人也同樣無計可施。
就在大家束手無策時，裏根知道了這件事情。他向比利發出邀請，請他到白宮來圓自己的夢想。比利身體雖然虛弱，但當他進入白宮坐到總統的橢圓形辦公室裏時，小臉上卻泛起滿足的笑容。裏根並不是裝樣子讓比利來白宮坐一坐，而是真的讓他當總統，自己則親自給他做助手，“幫”他處理所有公務。這樣讓比利真的如同總統一樣，使他內心無限滿足。
這種類似於遊戲的工作，裏根足足堅持了一整天，直到比利離開白宮。這件事情一出，裏根馬上成為民眾眼中最有人情味、最有親和力的總統。大家都認為，這才是他們需要的總統。這種從內心發出的喜愛讓裏根一度成為美國“最稱職的總統”。