在溝通過程中，手勢被視為最重要、最常用的一種肢體語言。我們稍加留意就會發現，不論是政治家，還是演說家，或者是演員，甚至普通民眾，都習慣運用有意識的手勢來加強話語表達效果。
善於溝通者都非常重視手勢的作用，都會在溝通中發揮手勢“無聲勝有聲”的作用。
美國是個移民國家，不同地區的風俗、文化各有不同。位於夏威夷的火奴魯魯是一個世界上少有的多種族混居區。在這裏，有1/4以上的人都是混血，包括美國大陸人、波利尼西亞人、中國人、朝鮮人、西班牙人、菲律賓人、日本人等。這裏雖然人員複雜，卻是整個夏威夷的經濟、政治、商業中心，地位非常重要。
亨利·比奇的鋼材貿易公司就正準備與火奴魯魯的一家鋼鐵公司進行合作，如果這次談判得以達成，他們將會成為這片土地上唯一入駐的鋼鐵公司，這其中的利潤空間可以想象將會是多麽誘人了。不過，亨利對這個城市的人文並沒什麽了解，而且總怕說錯話，這讓他與對方公司的第一次溝通，非常不順利，合作也沒任何進展。
不過，亨利的女友對火奴魯魯非常了解，她在電話中聽完亨利的訴苦之後，便告訴亨利：“如果想要贏得火奴魯魯人的接受，隻要會做一個手勢就可以了，完全不必擔心其他的問題。畢竟，人家接受你的人，才會與你展開進一步的溝通啊。”亨利連忙問：“這到底是什麽手勢，為什麽會這麽神奇？居然會讓當地人接受我？”他的女友笑著說：“這個手勢很簡單，就是伸出一隻手，將除大拇指、小指之外的3根手指彎曲，然後輕輕轉動手部。”
亨利一頭霧水，他實在不明白這是什麽意思，女友卻說：“這一手勢就叫作‘沙卡手勢’，表達的是問候，比如‘你好’‘再見’，也表達祝福‘祝你好運’‘祝你一天快樂’等。除了這兩種意思之外，它還有一個重要的意思，那就是‘退一步海闊天空’，這也就是相互包容的意思。當地的火奴魯魯人非常認可這個手勢，而且也總是會運用這個手勢來與他人交流。你不覺得這個手勢對你們的談判來說非常適用嗎？”