傾聽，是與人進行有效溝通的必要技巧之一。想要讓自己善於溝通，並讓他人信賴自己，願意與自己交流，最簡單的方法莫過於認真傾聽。
事實證明，世界上最厲害的處世高手，最常用的方法也不過是傾聽他人說話。傾聽不僅是對他人的關注與尊重，也是成功引起他人對我們興趣的開始，它在雙方的對話中占有非常重要的地位。如果我們想要成為善於溝通的人，首先要學會去做一個善於傾聽的人。
1927年，墨西哥戰亂不斷，政府也頻頻更迭。時任美國總統的柯立芝在這一年派德懷特·莫羅去往墨西哥擔任駐墨西哥美國大使。
所有人都知道，這個大使不好做，危險係數很高，一個不小心，就有可能出現生命危險。
德懷特·莫羅是個溝通達人，非常清楚自己的處境，認為最安全也最保險的方法就是贏得墨西哥總統的好感。畢竟，隻有墨西哥當局加強對使館的保護，使館內的工作人員才會有安全保障。於是，德懷特·莫羅準備與墨西哥總統卡列斯進行溝通，以增強他對自己的好感。
可是，德懷特·莫羅對墨西哥文化了解不多，與卡列斯也是第一次見麵。如何溝通才能給對方留下好印象，並成功增強好感呢？思來想去，德懷特·莫羅認為，最好的方法莫過於對他人的尊重。
於是，在卡列斯接待時，德懷特·莫羅表現出非常虔誠的尊重：由始至終，他都不大聲發言，卻聚精會神傾聽總統說話。
在卡列斯發言時，德懷特·莫羅靜靜地看著他，並恰當地點頭、微笑，以表達自己已經聽懂了他的意思。而當卡列斯讓人送上餅幹、雪茄時，德懷特·莫羅僅用極短的幾句話對其進行讚美。
果然，會見結束之後，卡列斯對德懷特·莫羅的印象非常好，說他是一個懂得積極傾聽別人的人，而且不張揚，又穩重。果然，他從此對這位美國大使格外關照有加。