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批評下屬要注意尺度和方法

人非聖賢,孰能無過?在日常工作中,下屬的工作常常會出現某些偏差和錯誤,這個時候就需要管理者對下屬進行批評教育和糾正,達到避免再犯的目的。但是批評的尺度和方法卻又必須掌握得當,不然效果就會適得其反。

“小趙,你到我辦公室來一趟!”銷售部經理“啪”的一聲掛了電話,這讓剛剛還和同事有說有笑的小趙一下子心驚膽戰起來,他硬著頭皮走進了經理辦公室。

“看看你這個月的銷售業績,怎麽這麽差啊?你看看人家小李,剛來兩個月,業績就做到本月第一名。你以為我能讓你拿這麽多的薪水,我就不能讓別人拿的比你更高?再這樣下去,你這個銷售冠軍還能保持多久?”還沒等小趙開口,坐在老板椅上的經理就是一陣連珠炮般的轟炸,說完還把一遝厚厚的報表扔在小趙麵前。

“經理,我……”小趙本想趁這個機會就此事與經理正麵溝通。

“什麽都不用說了,回去好好反省吧。我再給你一個月的時間,要是下個月你的業績還不能提升,那我就要扣你的年終獎金了。好了,你先出去吧。”經理不耐煩地擺手示意欲言又止的小趙出去。

一肚子委屈的小趙無奈地走出經理辦公室,回想起經理那咄咄逼人的架勢,他心裏十分窩火。自己從公司創業到現在一直風雨無阻、任勞任怨地開發新客戶、鞏固老客戶,拓展了公司近30%的現有市場,客戶的投訴率一直保持在全公司最低,年年被評為優秀員工,而這些經理好像全都忘記了。這個月小趙被經理分派到剛開發的新市場,客戶數量不多,但與前期相比,現在正以10%的速度增長。再加上本月由於公司總部發貨不及時,有很多客戶臨時取消訂貨單,銷售額與成熟市場當然不能比。而小李是新員工,一開始就被安排到原有的老市場,客戶源穩定,客戶關係網堅固牢靠,加上市場形勢大好,自然豐收在即。小趙覺得經理隻看數字,不問事實,真是太不公平了,真想辭職走人。