“打圓場”運用得好，可以融洽氣氛、聯絡感情、消除誤會、緩和矛盾、平息爭端，還有利於打破僵局，解決問題。因此，“打圓場”是人們交際中常用的一種方法。
有這樣一個故事：
有一個理發師傅帶了個徒弟。徒弟學藝三個月後，這天正式上崗。他給第一位顧客理完發，顧客照照鏡子說：“頭發還是太長。”徒弟不語。師傅在一旁笑著解釋：“頭發長使您顯得含蓄，這叫藏而不露，很符合您的身份。”顧客聽罷，高興而去。
徒弟給第二位顧客理完發，顧客照照鏡子說：“頭發留得太短。”徒弟不語。師傅笑著解釋：“頭發短使您顯得精神、樸實、厚道，讓人感到親切。”顧客聽了，欣喜而去。
徒弟給第三位顧客理完發，顧客邊交錢邊嘟囔：“剪個頭花這麽長的時間。”徒弟無語。師傅馬上笑著解釋：“為‘首腦’多花點時間很有必要。您沒聽說：進門蒼頭秀士，出門白麵書生！”顧客聽罷，大笑而去。
徒弟給第四位顧客理完發，顧客邊付款邊埋怨：“用的時間太短了，20分鍾就完事了。”徒弟心中慌張，不知所措。師傅馬上笑著搶答：“如今時間就是金錢，‘頂上功夫’速戰速決，為您贏得了時間，您何樂而不為？”顧客聽了，歡笑告辭。
故事中的這位師傅真是能說會道，他機智靈活，巧妙地“打圓場”，每次得體的解說都使徒弟擺脫了尷尬，讓顧客轉怨為喜，高興而去。他成功地“打圓場”的經驗，給了我們諸多啟示。
“打圓場”，是一門說話的藝術，也能展示一個人的智慧。隻有應變能力強、處事靈活的人，才能成功地化幹戈為玉帛。
1.幫助圓場
圓場，就是在談話雙方爭吵十分激烈時，由中間人將爭論雙方的觀點表達出來，從而使雙方心甘情願地接受彼此的觀點，以達到解圍的目的。