眼神又稱目光語，是運用眼的神態和神采來表達感情、傳遞信息的無聲語言。如果說臉麵是“心靈的鏡子”，那麽，眼睛就是“心靈的窗戶”了。俗話說：“眼睛會說話，眉毛會唱歌。”在體態語言中，眼睛最能傾訴感情、溝通心靈。眼神千變萬化，表露著人們豐富多彩的內心世界。
“一身精神，具乎兩目”。眼睛具有反映深層心理的特殊功能。據專家們研究，眼神實際上是指瞳孔的變化行為。瞳孔是受中樞神經控製的，它如實地顯示著大腦正在進行的一切活動。瞳孔放大，傳達正麵信息（如愛、喜歡、興奮、愉快）；瞳孔縮小，則傳達負麵信息（如消沉、戒備、厭煩、憤怒）。人的喜怒哀樂、愛憎好惡等思想情緒的存在和變化，都能從眼睛這個神秘的器官中顯示出來。因此，眼神與談話之間有一種同步效應，它忠實地顯示著說話的真正含義。
在說話實踐中，說話人如果能恰當地運用眼神，可大大增強有聲語言的表達效果。如平日與人交往中，說話人如果用眼神和對方保持聯係，眼睛流露出熱情、真誠的神色，就會使對方感到你對他的歡迎和尊重，認為你是可信賴的人，從而掏心窩把什麽話都跟你談。
有的人不懂得眼神的價值，以至於在某些時候感到眼睛成了累贅，於是總習慣於低著頭看地板或盯著對方的腳，要不就“顧左右而言他”，這是很不利於交談和發揮口才的。要知道，人們常常更相信眼睛。談話中不願進行目光接觸者，往往叫人覺得在企圖掩飾什麽或心中隱藏著什麽事；眼神閃爍不定則顯得精神上不穩定或性格上不誠實；如果幾乎不看對方，那是怯懦和缺乏自信心的表現。這些都會妨礙交談。
嚴雪萍是某外企公司的公關部經理，被邀請參加一個世界著名公司的人際關係培訓班結業典禮。嚴雪萍打算在了解公司講師的素質後再決定自己是否參加培訓。