移情就是“感人之所感”，並能“知人之所感”，意思是技能分享他人情感，對他人的處境感同身受，又能客觀理解、分析他人情感的能力。
培養高情商就必須學會這種換位思考，也就是站在對方的角度去思考。移情的通俗說法就是換位思考，或者稱為感情轉移、同理心，也就是設身處地地為他人著想。
一個平時非常溫和且善良的青年帶著怒氣講述了這樣一件事：
一次乘坐公車上班，人非常擁擠，我的身邊站著一個年歲較大的人。到了一站後，我的旁邊空出了一個座位，我正像側過身子讓這位老者過來坐下，還沒等我反應過來，他卻使出於年齡不相符的力氣，以驚人的速度推開我，硬擠到座位上去了。還不忘在我的鞋子上留下他“英勇前進”的腳印。然後心安理得地坐在了座位上，像是打了一場勝仗的將軍一樣趾高氣揚，更不用提有一絲的歉意了。我心裏可窩火了，好幾天都沒轉過這個彎來。
其實這個“蠻不講理”的老人的心態很好理解，你可以想象一下，現在的社會世風日下，車上有那麽多人，也許他還要坐很長時間的車，身體已經支撐不了，讓他等別人給他讓座，它敢冒這個險嗎？不如自己行動，如此一想，還有什麽想不開的呢？這樣青年的心態也會變得釋然了，自然就不會生氣了。
移情可以表現為很多形式，它是在情感自我覺知的基礎上發展起來的，首先要麵對自己的情感。我們越是坦誠，研讀他人的情緒感受也就越加準確。
每個人天生都會體察他人情感的敏感性。人如果沒有這種敏感性就會產生“情感失聰”。這種失聰會使人們在社交場合做傻事，或者誤解別人的情緒，或是說話不考慮時間和地點，或是對別人的感受無動於衷。所有這些，都會導致對別人的不理解和別人對你的誤會。