移情的能力是情商在識別他人情緒方麵的一個重要標準。善於移情的人首先是善解人意、體察入微的，他們能夠通過傾聽別人的意見和想法注意到他人的情感變化；能夠察言觀色，體諒別人的需求和感受；能夠對別人關心的事保持一種積極的態度。
隻做到這些還是不夠的，要想利用移情真正達到認識他人情緒的目的，還要注意以下幾點：
1.移情要到位。移情換位要真的能夠換過去，真正站在對方的角度去考慮。考慮的因素包括年齡、性別、工資、學識、修養、工作、環境等等很多方麵，否則，換位有可能沒有成效，甚至達到相反的效果。
行為方式分析方麵的專家湯姆科奈蘭博士曾經在一個少年管教所擔任顧問，一段時間以來，所裏的工作人員總是向他反映所內頻繁出現的恣意破壞公共財物的問題。那些調皮的孩子們總是在新刷的牆壁上亂寫亂畫，或者堵塞馬桶，甚至把新建的水池拆的七零八落。他們的行為簡直超出成年人的想象。
工作人員曾經想盡辦法製止這種情況的發生，抓住破壞公物的孩子就把他關進禁閉室一個星期，隻給他們麵包和水，但是，實行這種方法的結果是破壞公物的行為急劇增加——簡直不可思議。工作人員很是疑惑。
柯奈蘭博士告訴工作人員，再把他們關進禁閉室的時候不要給他們麵包和水，而是給他們一些常見的嬰兒食品，結果孩子們的調皮行為反而越來越少。這是什麽原因呢？柯奈蘭博士分析說：“原先的辦法其實是在鼓勵他們的破壞行為，因為他們破壞的目的就是要炫耀自己，引起別人的主意，他們會把被關禁閉、隻能吃到很少的麵包和水作為炫耀的另一個資本，會引以為榮。因為他們是一個特殊的群體，他們會說‘讓我來告訴你什麽叫吃苦，又一次，我整整一個星期隻吃到一點麵包，夠厲害吧！’而讓他們吃一個星期的嬰兒食品，他們會覺得很有損於他們的男子漢氣概，肯定不可能稱為他們炫耀的內容。”