世上之事，易事少，難事多。這體現在我們生活的方方麵麵，在職場生活中更是如此。如何消除上司對你的誤解，如何拒絕上司的委托，如何化解異性同事的性騷擾……這些事隨時隨地困擾著每一個人。要想輕鬆應對這些難事，不僅需要高超的智慧與豐富的人生經驗，也需要一些更實用的辦事技巧，這樣你才能在職場叢林中從容不迫，遊刃有餘。
趙明是一個比較有自己思想見解的女孩，在編輯部任選題策劃工作。在一次編輯周會上，因一個選題問題她與主編發生了爭執，她的堅持己見差點讓主編下不了台。之後，主編就對她不冷不熱，甚至有時還故意為難她。她很不理解，經過身邊人的提醒，她才得知自己已得罪了主編。自己與主編關係處理如何，將直接影響到她工作環境的優劣和未來的發展。因此，必須采取有效措施挽回這個不利局麵。可該采取怎樣的措施，她還真有點糊塗。
我們應以趙明為訓。如果我們在工作中得罪了上司，首先應準確判斷上司是否真的以此冷落掉你。假如你不再被委派許多事務，尤其是有挑戰性的任務，或不再被邀請參加與你的位置相稱的辦公會議，這時你同上級的關係就有待改善了。
處理這些問題，第一步可以由你的良師益友替你調查一下，確認一下事實。事實確認，然後你可以直接走到上司麵前說：“我不知道發生了什麽事情，您是否能解釋一下呢？”然後洗耳恭聽。當上級講完後，你再說：“現在我對情況更加了解了，為了掃除障礙，我想我們可以這麽辦……”注意要把焦點放在能夠幹些什麽來改善關係上，不要責備任何人，也不要提到任何有關導致危機原因的話題。你還可以把下一項任務幹得特別出色，或去幹沒有分配給你但你知道上司很希望辦好的事情。