首頁 溝通心理學

第八章 時刻為人著想,做事事半功倍 把話說得恰到好處

卡耐基說:“要想把話說得恰到好處,最重要的一點就是把握住說話時機。說話的時機,常常就在瞬息之間,稍縱即逝,時不我待,失不再來。因此,對說話時機的把握,比掌握、運用其他說話技巧更難更重要。”

說話適合當時的場合,還要適合當時的時間。說話的內容不論如何精彩,如果時機掌握不好,也無法達到有效說話的目的。聽眾的內心世界常常是隨著時間的變化而變化。即使對方願意聽你講話,或接受你的觀點,你也應當學會選擇恰當的時機。如果你喜歡看棒球比賽,你就會發現,棒球運動員即使有良好的技藝、強健的體魄,可是沒有把握住擊球的決定性瞬間,棒就落空了。說話也是這樣,抓住時機是最重要的。

什麽時候才是這“決定性的瞬間”,怎樣才能把握並及時抓住,沒有一定的規則可循,主要看談話時的具體情況,憑你的經驗和感覺而定。

在交際場合,常常出現這種情況:有的人口若懸河,滔滔不絕,十分健談;而有的人即使坐了半天,也無從插話,找不到話題。

這就是一個“切入”話題的時機問題。

怎樣才能及時地“切入”話題?

1.盡快找到雙方共同關心的基本點

小李剛到北京時,租了一間地下室,又在二手市場買了些廉價電器。其中,有台很便宜的冰箱總是“罷工”。修理工麵對這台“老爺”冰箱,也感到很棘手。

一次,一個年輕的修理工上門幫小李修冰箱,鼓搗幾下後說:“哥,這台冰箱不好修,配件都不好找了。”邊說邊收拾工具,一副要走的樣子。

小李想起去請修理工時看到他跟一個姑娘在聊天,於是說道:“剛才那個女孩是你女朋友吧,真漂亮!”修理工一聽小李誇自己的女友漂亮,不由得高興起來,於是向小李談起了他女友的種種優點。兩個人的關係逐漸親密了起來,這時小李說:“我真羨慕你,有一份穩定的工作,又有一個漂亮的女友。我呢,剛來北京,工作不固定,買了這麽一個舊冰箱卻又老是出毛病,害得我都不敢買新鮮食品。”