在每個人的生活中，可能都存在著這樣或那樣的矛盾，比如夫妻不和、鄰裏不睦、同事不諧等等。這時候，發脾氣和抱怨隻會讓矛盾更加激化，所以，我們不如學學“冷處理”的方法，把正在閃射的“火星”冷卻。
學會冷處理，就會冷靜地調整事態，麵對各種複雜的變化時就會從容不迫，處逆境而不亂，受打擊而不驚。學會冷處理，就可以讓大事化小，小事化了，讓矛盾慢慢消失，化成一片祥和。
美國一名男子因傷害他的前妻而被法庭責令到心理專家那裏進行憤怒管理的輔導，但男子並不是很樂意，因為他發自內心地認為自己沒有做錯什麽，更沒做什麽應該被看成是違法的事。男子辯解道：“我一般是不願和人發生衝突的。總是盡可能地避免衝突。我生氣的時候也不會罵人，包括我的前妻，因為我不想傷害別人的感情或讓他們難堪。我寧可把很多火氣都壓在自己心裏，也不會輕易去傷害別人。那天我本來不願和她發生衝突，我本來是想離開而不是爭吵，但是她站在門口擋住了路，所以我就把她推到了一邊，然後她就打電話叫來了警察。”
既然不想傷害別人，為什麽還要暴力地推開前妻呢？心理學家相信，他的本意也許並沒有想傷害前妻，但是他無法控製自己的情緒。他看到前妻擋在門口，就氣血上頭，上前推了一把，而這種“身體傷害”就成了他上法庭的鐵的證據。這一推，就讓前妻的前額撞到了牆角，受了傷，也讓自己吃了官司。如果能提前想想後果，在情緒激動的時候不去采取行動，一切是不是就可以避免了呢？
每天我們都要麵對很多事情，有時難免會有不如意，很容易就會發火。但是，發火隻會令事情更加糟糕，而冷處理則會顯出你的大度，顯出你的睿智。一個有涵養的人，是很少發火的，因為他們知道，生氣無法解決問題，冷處理才會讓一觸即發的矛盾煙消雲散。