“謝謝”不僅僅是禮貌用語，也是人們溝通心靈的橋梁。“謝謝”這個詞似乎極為普通，但運用恰當，會產生無窮的魅力。
首先，說“謝謝”時必須有誠意，要發自內心。這樣，對方才不會感到是一種應酬的客套話。
其次，說“謝謝”時要認真、自然、直截了當。不要含糊地咕嚕一聲，更不要怕別人知道你在道謝而不好意思。
第三，說“謝謝”時應有明確的稱呼，通過稱呼被謝人的名字，使你的道謝專一化。如果感謝幾個人，最好要一個個向他們道謝，這樣會在每個人心裏引起反響和共鳴。
第四，說“謝謝”時要伴隨適當的肢體動作。頭部要輕輕點一點，目光要注視著你要感謝的人，而且要伴隨著真摯的微笑，這樣在對方心裏引起的反響會更強烈。
第五，說“謝謝”時要及時注意對方的反應。對方對你的感謝感到茫然時，你要用簡潔的語言向他道出致謝的原因，這樣才能使你的道謝達到目的。
道謝是為了表達感激之情，如果因為你的道謝而讓對方感到不自在，便違背了本意。
道謝不能給被謝者添麻煩，因此道謝要考慮到時間、地點和對方的特點。比如，被謝者不希望局外人知道自己幫了你，你就應尊重對方的意願。如果恰巧在大庭廣眾遇見對方，隻能含蓄地表示謝意，或者可借握手之機用熱情有力的動作來表示。也可以說：“張先生，我有一點小事想同您單獨說幾句。”借此離開人群找個合適處再道謝。
對他人的道謝要答謝。答謝在措辭上要注意以下幾點：
(1）幫助合乎情理，不足稱謝。“老兄，為你出點力是應該的，有什麽可謝的呢？”“我們同事之間，今天我幫你，明天你幫我，這是很正常的事嘛。”“跟我還要道謝？你可不要見外。”