直言拒絕,有時自己感到過意不去,也令對方感到尷尬。這就需要采用一些巧妙委婉的拒絕方式,既表達了自己的願望,又將對方失望與不快的情緒控製在最小範圍內,不影響彼此之間的感情。
委婉拒絕需要講究藝術,那麽委婉拒絕都有哪些技巧呢?
1.暗示拒絕
通過身體姿態或非直接的語言把自己拒絕的意圖傳遞給對方。當想拒絕對方繼續交談時,可以轉動脖子、用手帕拭眼睛、按太陽穴以及按眉毛下部等。這些動作意味著一種信號:我較為疲勞、身體不適,希望早一點停止談話。顯然,這是一種暗示拒絕的方法。此外,微笑的中斷、較長時間的沉默、目光旁視等也可表示對談話不感興趣、內心為難等心理。也可以是語言暗示,如:“找我有什麽事嗎?我正打算出去。”“還要給你添點茶嗎?”等,從而間接表達了拒絕的願望。
2.轉換話題
對方提出某項事情的請求,你卻有意識地回避,把話題引到其他事情。這樣,既不會使對方感到難堪,又可逐步減弱對方的企求心理,達到委婉謝絕的目的。
在日本有這樣一個故事,很能給人啟發:
一位名叫宮本的青年去拜訪山田先生,想將一塊地產賣給他。
山田聽完宮本的陳述後,並沒有做出“買”或者“不買”的直接回答。而是在桌子上拿起一些類似纖維的東西給宮本看,並說:“你知道這是什麽東西嗎?”
“不知道。”宮本回答。
“這是一種新發現的材料,我想用它來做一種汽車的外殼。”山田詳詳細細地向宮本講述了一遍。山田先生共講了15分鍾之多,談論了這種新型汽車製造材料的來曆和好處,又誠誠懇懇地講了他明年的汽車生產計劃。山田談的這些內容宮本一點也聽不懂,摸不著頭腦,但山田的情緒感染了宮本,他感到十分愉快。在山田送他時他順便說了一句:不想買那塊地。