首頁 談判勝負手

擇良將而談

談判要準備到什麽程度,那些人或是多少人要參加談判,這完全要根據談判的重要性、困難程度以及時間多寡來決定。大部分談判須要數人一起參加,因為單獨一人參加,力量不夠。個人談判或團體談判,主要看談判須用那些技巧和方法?假如用團體談判,則須要團體中的每個成員都能夠履行計劃和目標。你要明白地告訴他們愛迪生所說的話:“在同一條船中,沒有一位劃船技術低劣的水手會受到歡迎。”

團體談判有其特殊的功能目的。例如,談判時必須安插一些人從事策略性和公共關係的工作。假如經理手下有20人是從事公共關係的,則談判就需要20個人或更多的人參加。

是否應在談判中,安插對策略和公共關係沒有影響力的人至少有兩種說法。一種說法是這些人會惹來麻煩,徒招對方的利用而已,對方可能故意製造成員間不和的現象。假如有一人在談判中幫不了忙,那反而礙手礙腳。另一種說法是,安插多一點兒人,可以壯聲勢。但是我認為在談判中安插無用之人,很可能造成他在會談中一味地發泄情緒,這是很危險的。事實上應該使每位參與談判的人都負有任務,諸如采取緊迫盯人,讓隊中的每位成員都觀察和傾聽對方,報告對方的意圖,了解對方非語言的溝通方式,比較對方的長處和弱點。使參與談判的每位成員都能各施所長。

個人談判的好處有下列數點:①可以避免對方針對較弱的成員提問,或製造成員間的分崩離析;②個人可全權負責;③避免同成員意見不一致而削弱立場;④可以立刻決定要讓對方讓步或自己讓步。團體談判的好處在於:①可充分利用不同的談判技巧,揚長避短,糾正錯誤;②事先集思廣益;③給對方一種威懾作用。訓練有素的團體談判的領導者,會利用成員作為讓步或拒絕讓步的借口,諸如,“我要問問其他人的看法。”