首頁 談判勝負手

堅守自己的原則

一項正當性的標準,並不會否定另一方的正當性標準。因此,雖然我們提出必須以客觀標準為基礎進行協商,但並不意味隻以單方麵提出的標準做基礎。

◆敞開理性之門

假設某份建設工程的承包合約書條文規定了打地基要用鋼筋水泥,但卻未注明深度,承包商主張用二尺深,但你卻認為高品質的住宅地基應當有五尺深才合乎標準。所以,如果承包商說:“我們已經同意屋頂采用鋼梁,你們也應該讓步,同意地基做淺一點兒吧!”這種情況下,有常識的發包人是絕不會讓步的。但此時,你不應該采取立場式或討價還價的方式來進行談判,而是要援引客觀的標準來謹慎處理。

因此,你可以這樣回答:“也許是我錯了,可能其他建築有二尺的地基,但是不管二尺或五尺,我隻希望你們建造的地基能支撐的這棟漂亮建築物,它的防震力能合乎國家的規定或建築安全標準嗎?難道就沒有適用的法定標準嗎?這個地區其他建築的地基通常有多深?耐震性如何?我們一起來找出解決問題的標準好嗎?”

簽訂公正的合約和建造有堅固地基的建築物同樣困難。如果客觀的建築標準能使建築商和發包人的談判順利進行,那麽,商業談判、法律的談判和國際的談判,也可以用客觀的標準來進行。在貿易談判時,賣主不要過於堅持自己的金額,可以按照市場價格、成本價格、競爭價格等客觀標準來決定要價。更明白一點地說,不要屈服於壓力或銷售者強硬的要求,而應以客觀、固定的原則來尋求解決問題的方法。不要受當事人的感情或勢力所影響與支配,應當注意問題本身的性質與客觀的標準。為達到這一目的,應盡量接受合理的標準;把注意力放在問題的實質上,而不是彼此的耐力上;敞開理性之門,關閉感情或威脅之窗。