若想完成談判，不用說，語言能力是談判人員必備條件之一，談判者必須能夠明確地表達出自己的想法，以及理解對方的意見，唯有雙向明了，才可謂真正的溝通。說話者以語言或手勢表達他的意見，聽者則是以麵部表情、手勢或“幫腔附和”，向說話者傳達他是否已經理解。
傳達情報也是談判不可或缺的要素之一，越是能掌握談判對手，以及包括對方產品和服務等市場動向，越是對我方有利。達成談判的秘訣是，盡量多提出疑問，卻給予最少量的情報。就是那些“看起來對彼方有利的情報”。例如，身為賣方，無論如何不能泄露自己的生產成本，否則隻會使對方有可乘之機。
依據傳達情報的觀點來看，語言有兩種作用，一種是向對方傳達“什麽”的語言表現，另一種是從對方探出“什麽”的語言機能。在談判場合中，向對方傳達自己的提議、意見和情報，等等。但是從對方口中套出他們的提議，意見和情報等，其重要性同等重要。一名經驗豐富的談判者對於觀察對方的理解度，多半獨具心得。
如果無法將自己的意見進行簡單而條理性歸納的話，不能稱為優秀的談判者。而歸納的行動也包括了檢討自己對談判對手理解到何種程度。此外，若能使自己的論點顯得簡潔有力，不但能夠鞏固我方的立場，也可增進不少說服力。
◆采用何種語言
當然，若能使用對方的母語，必可增進雙方的親密程度。但是一個人如果原本便缺乏表達能力，又硬要勉強使用外國語言，結果隻會弄巧成拙、適得其反。因此，若是覺得自己的聽說能力實在不行的話，不妨考慮借助翻譯人才，其效果在短期談判中尤為突出。
但是千萬不可為了企圖占對方便宜，而假裝自己不懂外語，否則萬一被人識破，雙方的信賴感立刻會隨之毀滅。