首頁 談判勝負手

用出眾的能力把握全局

在競爭與合作、索取與給予、前進與固守、風險與機遇相依相存的談判中,談判人員應該具備高度智慧的特點及嚴謹態度。這種能力素養,是談判人員知識的巧用,智慧的升華。其表現即為認知與思考的能力,選擇與判斷的能力,演說與思辨的能力,審時度勢、隨機應變的能力……

◆邏輯思維能力

邏輯思維能力是談判能力結構中最基本的要素,它是談判人員麵對談判過程中出現的問題和假象,所做的認知、思考、分析、判斷等反應。

談判人員所具備的邏輯思維能力,主要表現在以下幾個方麵。

1.去偽存真、去粗取精的辨別能力

談判是一種智慧的較量,謀略的較量。在談判中,雙方為了達到各自的目的,往往會故布迷陣,暗設障礙。作為一個理智而冷靜的談判人員,麵對談判對手所傳達出來的眾多信息時,應該從正反兩個方麵加以思考及推敲,運用逆向、側向思考,進行嚴密的邏輯論證,或類推,或演繹,或歸納,辨別其信息的真偽,取其有價值的真實信息,從而製定出正確而可行的談判方案。

2.綜合運用觀察力、想象力及預測力

觀察判斷是談判活動中了解對手立場觀點的主要手段和途徑。隻有通過準確、詳細的觀察和判斷,才能為辨別信息真偽提供強有力的依據,從而捕捉大量有價值的信息。隻有具備了敏銳的觀察力,才能為自己的想象力插上飛翔的翅膀,因為想象力是建立在確鑿的事實依據基礎之上的。合理的想象力可以彌補抽象思維空洞而籠統的局限,還原事物的真實麵貌,有利於打破談判中出現的僵局,讓靈感的火花照亮光明的前景。建立在觀察力和想象力基礎上的預測力,是一種防微杜漸、防患於未然的憂患意識,可以幫助談判人員少走彎路,避免不必要的損失。一些在談判中戰無不勝、攻無不克的談判高手,往往是具備了這三種能力,並將其有效地結合起來。