首頁 砍掉成本中的魔鬼細節

讓數字說話才能做到管理精細

某林區突發森林大火,主管部門急調大批森警和滅火人員趕赴火場,可當大部隊按照林區地圖上標示的著火地點趕到現場才發現,真正的火場並不在這裏。由於一張不準確的地圖,稍縱即逝的撲火時機被延誤。

曾經,林區地圖落後在林業部門曾是一個非常普遍的現象。森林是動態的,一個林區的林相總在不停地變化,靠人工繪製一張中等林場林相圖需要很多人,一年半載肯定忙不完。如此巨大的工作量,等到忙完,樹木的數量又有變化了。因此,沒有精準的數字給撲救工作帶來了很大的損失。

要改變這種粗放型的管理就需要讓精準的數字說話。精細化管理的原則之一是科學量化,將管理數量化並提高管理的精確性,通過對數據的分析研究,來確定具體如何操作。

這樣的企業管理目標對中國的企業家來說的確是一個不小的挑戰。

因為在中國人的思維中,一向都是用了太多的語文管理而不善於做數學管理。況且,中國古代就有重文輕理、重義輕利的傳統,精準的數字會被人們看成是寸利必得、錙銖必較,未免太摳門了。

於是,在這種思想的指導下,模糊思維方式大盛其道。在媒體宣傳、領導開會或者年終總結時,領導們都在描述著“形勢好於往年,產量有明顯增長、很受消費者喜愛”之類的模糊詞語。如果你問一位倉庫管理者“你們現在庫存有多少?”回答肯定是“大概應該是××”或者你問一位市場部經理“這次交易成交了多少客戶?”回答又肯定是“可能是××”。這些大概、可能就是他們最好的回答。

可想而知,在這種模糊思維方式下,管理者對成本情況、材料來源和增長趨勢等方麵的因素怎能有詳細充分的了解?怎能有足夠的依據來支撐自己的判斷?如果企業家活在模糊管理中,跟著感覺走,不可能明白企業有多大開支和收入,成本控製是否合理?贏取了多少利潤,更談不上大幅度增長。