溝通案例
一家單位來了一批大學生，在新員工座談會上，領導希望新來的畢業生們，在見習期內能夠結合自己的工作對單位多提意見和建議。
其中有一位學管理專業的同學小章，非常積極地響應了領導的號召，不到一個月時間，就結合自己所學的專業，寫出了一份洋洋萬言的建議書，從部門設置、工作流程、作息時間等很多方麵，找出不少“毛病”，並提出了改進意見。之後，領導在大會上好好表揚了他。
他認為自己是科班出身，在管理理論上比別人懂得多。在以後的工作中，他壯誌滿懷、鋒芒畢露，而周圍的同事卻對他敬而遠之。漸漸地，他失去了好人緣，而他在建議中提到的問題並沒有什麽改變。
為此，他很苦惱，見習轉正後不久就辭職離開了單位。
所謂“當局者迷，旁觀者清”。從小章的經曆中，我們可以得到這樣的啟示：職場上為人處世一定要謙虛，不可自以為是、鋒芒畢露，不要不分場合地過分顯示自己。
在周一例會上，經理說：“今天把你們叫來主要是講講我這次出差去日本的事。這次我很高興，董事長在會上對我寫的那份全能產品可行性分析報告給予了很高的評價，這是我們整個公司的榮譽嘛。”
小蔣小聲嘀咕道：“那報告不是我寫的嗎？怎麽成了他寫的了？”
經理接著說：“在這裏我要表揚一下小蔣，他交的報告內容很好。不過，同時我還要批評他，報告內容雖然不錯，但格式太差了，看起來完全沒有經過修飾，這樣的報告一看就很沒水準。”
小蔣忍不住說：“經理，您這是要表揚我還是要批評我呀？經理，我能問個問題嗎？您認為一份好的報告到底是格式重要還是內容重要呢？”
經理回答說：“都很重要，但格式更重要。你們想想，小蔣的那份報告，如果沒有經過我對格式的認真加工和修飾，能得到董事長的表揚嗎？”