溝通案例
關鵬是一家知名軟件公司的銷售總監。他的頂頭領導王總是搞技術出身的，由於工作重點長期落在研究和開發領域，對銷售一知半解，但卻經常隨便地插手銷售部的事。礙著麵子的關鵬哪怕王總指揮錯了，也順從地去做。
不久，銷售部的體係被折騰得亂七八糟，銷售業績也一跌再跌。一時間，高層批評，屬下埋怨，讓圈子裏曾經赫赫有名的銷售大王關鵬頭暈眼花，有苦說不出。並且，他還無法與領導說明白。
關鵬經過思考，決定采用兼並策略，就是用自己的銷售智慧把不懂銷售的王總給兼並了，讓王總在銷售方麵跟著自己的思路走。為了照顧王總的麵子，關鵬首先把過去的失敗寫成總結，並檢討自己過於懶散，不夠努力；然後提出挽救和解決的捷徑。為了得到王總支持，他還特意列舉了現在的市場背景以及同行業公司的成功案例。
同時，他主動出擊，就是在王總還沒有開始指揮的時候，就把處理事情的幾種方式、、路徑，每一種方式和路徑的利弊等都詳細列出後，去虛心地請教王總。王總再不懂銷售，也知道應采用成本最少賺錢最多的那套銷售方案。
成功“兼並”了王總的關鵬，在銷售方麵因為業績的持續攀升，而得到了董事會的認可與讚賞。王總也漸漸地退後，把更多的時間用在自己的專業以及人事、財務的管理上，企業的不穩定因素完全得到了控製，公司運營進入了高速發展狀態，關鵬的各項工作順風順水，漸入佳境。
從關鵬的經曆中我們可以得到很好的啟發：“兼並”領導的立場，的確不失為與不懂裝懂的領導溝通的上等策略。首先，它沒有排斥領導的觀點，而是站在領導的立場上，最終是為了維護領導的權威，出發點是善意和良性的。其次，為了更有效地說服領導，關鵬針對實際問題，多陳述事實材料和數據，讓事實出來說話，然後對其進行“順水推舟”的提醒和說服，進而達到說服效果。這些既是對工作盡職盡責、兢兢業業的表現，又是對領導的愛護。