作為一名推銷員，要做好專業的服務品質，就必須真心誠意的將客戶當成您一生的朋友來看待，噓寒問暖，關懷倍至。讓客戶感受您無微不至的關心，他才能真正拿您當朋友看待，真正體會到他對你的信賴是對的，並真正放心地將你當成一生的理財顧問，願意介紹自己的親朋好友給你。所以，平時一點小小的問候，不定時的關懷，將會在客戶心中留下不可磨滅的印象，專業化的服務，就是從這裏開始。
原一平曾說過："一位成功的推銷員要能保持住自己的客戶，要時時刻刻記住保持住一個老客戶要比去物色兩個新客戶要好得多。”
也許你已經完成了整個推銷程序，客戶也已經簽訂了訂單。這個時候，這個客戶可以說已經被你說服了。但是，在此仍然想提醒你的，就是一次真正的銷售是永遠不會真正結束的。
當你獲得一張簽了字的訂貨單，這不過是表示你完成了推銷的初步工作而已。從此以後，你公司中處理這筆交易的人員，不論是你自己，還是一位助理推銷員，還是一位機械師，還要開始一個冗長的連續性的推銷，他們需要的時間不會比你和這一客戶談生意時所需的時間少。隻要你的貨品質量稍微差一點，或者當時服務稍不周到，客戶就可能會中止與你的交易。換句話說，推銷並不是僅僅收到訂貨單就算了事，就可以不管你的客戶與貨品日後的情況了。要記住，在推銷完畢之後，你所需要發揮的工作精神，比在推銷完畢之前還要多。那麽如何才能在老客戶那裏挖掘出金子，讓自己的事業更上一層呢?
1.與顧客保持聯係
推銷員必須定期拜訪顧客，並清楚地認識到：得到顧客重複購買的最好辦法是與顧客保持接觸。
一位優秀推銷員堅持與顧客作有計劃的聯係。他把每個客戶所訂購的商品名稱、交貨日期，以及何時會缺貨等項目，都作了詳細的記錄。然後據此記錄去追查訂貨的結果。例如，是否在約定期限之前，將貨物交給顧客；顧客對產品的意見如何?顧客使用產品後是否滿意?有何需要調整的?顧客對你的服務是否表示滿意等。他應該有一種自動稽查的辦法，可以讓自己知道在最近60天內尚沒有前往訪問某客戶。規定時間，製定表格，然後按時前往訪問，這是推銷成功的階梯上另一重要的一段。