當眾多的人問及推銷大師原一平如何做到今天的成就，他總是笑笑的說："作為一名優秀的推銷員要付出比常人多幾倍的汗水，但僅憑跑跑腿是不可能成功的，這就需要流露出自己真實的情感與每一位客戶去交談。想要做到與客戶產生“感情”則需要一定的技巧”
1.製定客戶服務表
將客戶服務政策以書麵形式公布出來。“客人永遠都是正確的”應成為製定所有客戶服務政策的基礎。確保自己對客戶服務保持高昂的熱情。推銷員必須明白服務質量的好壞與公司的利潤、自己的前途密切相關。切記客戶最重視的是他們是否受到關注。客戶們希望推銷員記住他們的名字，喜歡一對一、因人而異的個性化服務。
2.使用讓客戶高興的語言
"您需要我幫您做什麽嗎?"客戶們都希望有機會向你的產品詳細地描述他們的希望和需求。推銷員要以一種積極的語調開始談話。使用這種開放式的提問，可以引起客戶談話的興趣。
“我們將為您提供完整的服務。”要保證向客戶提供完整的服務，不要遺漏任何一項工作或文件，永遠不要向客戶說： “所有的工作都完成了，除了……之外”之類的話。
“很感謝您與我們做業務。”說這句話的效果比簡單地說句“謝謝你的訂貨。”的效果要好得多。你還可以通過交易完成後的電話聯係，熱情地回答客戶的問題，來表明你對客戶的謝意。
對上述服務步驟和語句的忽略都會給客戶留下"除非生意談成，否則我不會對你感興趣”的印象，這會使你的客戶感到受欺騙、被利用或產生其它惡意，從而對你的公司造成負麵廣告效應。真正地關心客戶，以此表明你對他們的誠意，會使客戶再次購買你的商品或服務，除此之外，客戶還會把你和你的公司熱心地推薦給其他人。