通常情況下，推銷員在與客戶交談時，認為服務隻不過是對其"笑臉相迎、笑臉相送”,或是實行什麽優質的“三包”等。其實不然，推銷員在為客戶服務時，要急顧客之所急，想顧客之所想，真正從其切身利益出發，這樣才能長久的成功。
有一位推銷員去拜訪一家客戶，正逢天空烏雲密布，眼看暴風雨就要來臨。突見客戶的鄰居有床棉被曬在外麵，女主人卻忘了出來收。他便大聲呼喚："要下雨啦，快把棉被收起來呀!”他這一句話對這家女主人無疑是一次至上的服務。因為棉被淋濕確是件糟糕透頂的事。這位女主人非常感激他，他要拜訪的客戶也因此而十分熱情地接待了他。
在日本曆史上德川與豐臣秀吉的決戰中，當時便有一位名將叫做石田三成。他少年時在滋賀縣觀音寺謀生，當時他的名字叫石田佐助。有一天豐臣秀吉獵鷹口渴入寺求茶，石田佐助出來奉茶。石田佐助奉上的第一杯茶是大碗的溫茶，第二杯是中碗稍熱的茶；當豐臣秀吉要第三杯茶時，他卻奉上一小碗熱茶。
豐臣秀吉不解其意，石田佐助解釋道，這第一杯大碗溫茶是為解渴的，所以溫度要適當，量也要大；第二杯用中碗的熱茶，是因為豐臣秀吉已喝了一大碗不會太渴了，稍帶有品茗之意，所以溫度要稍熱，量也要小些；第三杯，因為豐臣秀吉已經不渴了，隻是迷上了茶香，純粹是為了品茗，所以要奉上小碗的熱茶。
豐臣秀吉為石田佐助的忠心耿耿和體貼入微深深打動，於是提拔他在自己身邊成為一名戰士，這使得石田佐助以後成為名將。石田佐助的周到"服務"是很值得推銷員學習的。
石田佐助自我推銷服務的秘訣可歸結為三點：
1.關注對方的切身利益
口渴奉茶，這是急對方之所急。推銷員在推銷之前要了解顧客有什麽困難需要解決，了解了顧客之"急",然後才能“應急”。