原一平曾說過:“若要糾正自己的缺點,先要知道缺點在哪裏”。推銷宛如一件細木工活,推銷員所有的行動中隻要有一項行動引起了客戶的不快。就可能完全毀了“推銷”這件產品。那麽,推銷員在推銷的過程中,哪些類型的行為會導致推銷的失敗呢?
1.遲到大王類型
原一平認為:當客戶和你約定時間見麵,千萬要準時赴約。如果確定無法準時赴約,記得一定要先打電話向客戶說明無法準時赴約的原委,以求得到諒解。
沒有時間絕對不是一個好的借口,每一個人都被賦予了一天24時間的權利,如果其他人都能夠有足夠的時間,為什麽獨你沒有呢?
那些聲稱沒有時間的人其實是不懂得規劃時間而已。你或許會為自己辯解:“我手頭有太多的事情要做。”但還有什麽事,比一個推銷員去見客戶更重要的呢?每件事情都有輕重緩急。如果你以“因為手頭有太多的事情要做”而與客戶爽約,那麽客戶就會認為你根本就不看重你與他之間的見麵,他會因受到你的輕視而惱怒。
時間就是金錢。每逝去的一秒鍾都不可能再回頭。成功的推銷員所以成功乃在與他們能將時間完全充分地利用。此時隻要一本簡單的效率手冊,就可以幫助你解決時間問題。請記住時間就是金錢,應該凡事都計劃好並且準時去做才為上策。
2.惡習不改型
有一些推銷員之所以能在推銷行業成功的原因即在於他們有好的習慣。許多有壞習慣的人似乎不曾注意到自己有哪些壞習慣,因為他們根本就沒有認識到這些壞習慣的存在。為此,推銷員應該了解哪些行為會導致其客戶討厭厭惡。
(1)把玩假牙的人
你是否看過令人作嘔的這一幕:戴假牙的人在大庭廣眾之中把玩他的假牙。尤其是在飯前飯後你可能會建大他們把假牙從口裏拿出來又裝回去的模樣。對我們而言,那可能隻是滑稽的一個舉動,但是對於你的客戶而言,那是令人厭惡的行為。