推銷員在推銷產品時遇到同行是一件正常的事情。此時,有的推銷員為了競爭則不擇手段地貶低對手,這在市場上是經常出現的狀況。
當某種新產品剛剛上市時,大家都賣的很好。但時間不長,由於競爭愈演愈烈,同行之間便開始互相攻擊,互揭老底,有的甚至將對方的產品說的一文不值。
此時,一個本身具有良好市場潛力的產品,在消費者心目中的形象也會大打折扣,價格會越來越低,利潤也越來越少,最後大家隻好抵擋不過一起退出市場。
由上可見,直接攻擊競爭對手可以說是一種自殺行為。不直接攻擊競爭對手,即使在背後,你也不能對競爭對手進行人身攻擊。作為一個行業,同行的這個圈子看起來很大,實際上很小,有時候是抬頭不見低頭見;你說的每句話,隨時都有可能傳到對方的耳朵裏去。
不貶低誹謗競爭對手的產品時推銷員的一條鐵的紀律。作為一名合格的推銷員一定要記住,把別人的產品說得一無是處,絕對不會給你自己的產品增加一點好處。在麵對競爭對手時,心胸一定要豁達。你的目的是推銷產品,而不是為了跟對手鬥氣。
推銷員如果對競爭對手加以攻擊,往往會失去客戶。相反地,若能以詢問來應付競爭,就會收到良好的效果。“詢問”,就是把露骨的攻擊加以隱藏,借著詢問顧客問題的方式,以幫助他做結論。
假如客戶已買了某種牌子的濕紙巾,而推銷員竟然暗示顧客判斷錯誤,才會選購這種商品,那麽會使顧客對你築起一道鴻溝,不願采納你的意見。因此,原一平認為推銷員在拜訪顧客時,就應該以詢問方式推銷。
“xx先生,您想不想節省每天所浪費的經費?”
這是對客戶播下“因失去不該失去的金錢而不滿”的種子。通常,大部分客戶同意節省不必要的開銷。