首頁 原一平的瘋狂推銷術

刁蠻型客戶

對於刁蠻型的客戶在第一次交往中往往會表現的很好,顯示自己是來自一個很好、很有聲譽、很有實力的公司。有時會出現爽快答應簽訂保單的情況,這樣的客戶在和推銷員交談的過程基本上是不會準備好資料,希望所有的資料由推銷員自己準備,也不會再價格上與其斤斤計較,在質量上也不會告訴你苛刻的要求。

這類人會想法設法地設置一個陷阱,找借口說時間非常著急,其實真正等你做完了,他一點也沒有想要買的意圖,並會通過一些無關緊要的問題幹擾你的視線,盡量使推銷員的說明出現問題,到時好抓出把柄找麻煩。

對於這類客戶所采取的方法便是,推銷員在所有的操作過程中都要積極客觀,不能被動,價格是怎樣就怎樣。在操作之前一定要有客戶親自確認允諾,否則絕不可輕易操作。對於客戶要求的時間也不可以隨便承諾,給自己施加壓力。總之,對於這樣的客戶,一定先小人後君子,不見兔子絕對不可以撤鷹,不可麻痹大意。因為這樣的客戶不是窮鬼的騙子就是壞心眼的狼。

凡事做過推銷行業的人來說都或多或少地遇到過刁蠻型的客戶。這種客戶即摳門又刁鑽,但是他所從事的公司品牌響亮,如果拿下這樣的客戶可以幫助你提升知名度和美譽度。為此,遇到刁蠻型的客戶,應該屈就一下,把他們作為暫時的上帝。至於那些又沒有多大實力又不講理的客戶,應該采取適當的方式給予教訓。

如推銷員在會見刁蠻型客戶時,他們往往會堆在桌子上一大堆資料,讓推銷員篩選,提前做出計劃。在這期間,他們會百般刁難,即使答應買下,付款也會一拖再拖,浪費了推銷員大量的時間和精力。對待這類客戶,千萬不可麻痹大意,在一開始就不能一味的滿足其需求,你越滿足他,他的無理要求就越多,要學會拒絕。