首頁 原一平的瘋狂推銷術

吝嗇型客戶

客戶永遠是我們的上帝,不管其性格如何,對待上帝推銷員都要永遠保持一顆尊敬的心態,完美的服務。

推銷員在日常工作中,多少都會遇到較為小氣的客戶。一般,想賺這樣客戶的錢不容易。因為這樣的客戶不會因為穩定、信任、關係等選擇一個固定的供應商。他們會計較價格的昂貴程度,並且會將利潤壓倒最低點,然後再要求質量的好壞。他們對於高價位的產品不舍得購買,對年來的節約習慣使他們對高價位的產品比較排斥,對產品的挑剔較多,拒絕的理由也會令人出其不意。

為此,這樣的客戶會隱瞞事實的真相,誇大自己,很多時候還會選擇一些根本不需要招投標的形式,以此來壓價滿足自己的虛偽的吝嗇心理。

善於討價還價的顧客,貪小也不失大,用種種理由和手段拖延交易達成,以觀推銷員的反應。如果推銷員經驗不足,極易中其圈套,因怕失去得來不易的成交機會而主動降低交易條件,血本無歸。

事實上,這類顧客愛還價是本性所致,並非對商品或服務有實質的異議,他在考驗推銷員對交易條件的堅定性。這時要創造一種緊張氣氛,比如現貨不多、不久漲價、已有人上門訂購等,然後再強調商品或服務的實惠,逼誘雙管齊下,使其無法錙銖計較,爽快成交。

針對這樣吝嗇型的客戶,建議推銷員不要在其身上花費太多的時間。根據自己的產品特點及企業優勢能宰他一次就宰他一次,不要指望下次會給你賺錢的業務。這樣的客戶一開始就不能一味的滿足其需求,該狡猾的時候就一定要狡猾,因為這樣的客戶不會因為你的良好表現和良好關係就容忍你的一些小錯誤。這樣的客戶如果麵對不是自己強項和優勢的業務大可不必去參與競爭,因為對自己得不償失,錢沒有賺到,經曆倒花費不少。所以這類型的客戶不是推銷員發展的重點客戶。