這類客戶像孩子似的，很怕見陌生人，特別是怕見推銷員，怕別人讓他回答一些問題，怕回答不上來有些尷尬。這類客戶有時還有點神經質，見到陌生人心理就犯嘀咕。
除此之外，這類客戶還有小孩子的好動心理，不過這是由於怕別人問他問題所產生的一種坐立不安的現象。當推銷員介紹說明時，他們喜歡東張西望，或者做一些別的事來掩飾自己，他們會玩手裏的東西，或者寫東西來躲避推銷員的目光，因為他們很怕別人打量他，推銷員一看他，他就顯得不知所措。
不過，這類客戶一旦與你混熟之後，膽子就會增大，就會把你當朋友看待，有時還想依賴你，此時信任也就產生了。
對付這類客戶的方法就是第一次不談生意，先與他聊天，和他混熟一點。到第二次見麵自然會輕鬆很多，也就會把你當做老朋友看待，因此洽談生意就順利多了，交易也極易成功。
對於這類客戶，首先要給他一個極好的印象，這樣他雖然有些神經質，但對你卻是很信任及其放心的。然後再與他交談。要細心地觀察他，不時稱讚他一些實在的優點，照顧他的麵子，不要說他的缺點，他會對你更信任，這樣雙方就能建立起友誼，會成為朋友。關於朋友，推銷員要主動一些，因為客戶是不會先提出的。在交談中，你可以坦率地把自己的情況、私事都告訴他，讓他多多了解你，這樣也可使他放鬆一下，使他和你更接近，這時他就可能談自己的事情了。但你千萬別問，否則他就會顯得尷尬，更不要在談自己之前談他的事，這樣他更神經質，且不會告訴你。
在經過交談之後，交個朋友，在洽談交易，這時，十之八九就要成功了。這是用真誠換取的真誠。