姓名，雖是人稱的符號，但更是人生命的延伸。許多人一生奮鬥都是為了成功出名，所以人對姓名的愛猶如愛自己的生命。這樣，你想要運用別人的力量來幫助自己，首先要尊重別人的姓名。
有一位經營美容店的老板說：“在我們店裏，凡是第二次上門的，我們規定不能隻說‘請進’。而要說：“XX太太(小姐)請進。”所以，隻要來過一次，我們就存有檔案，要全店人員必須記住她的貴姓芳名。
如此重視顧客的姓名，不但便於美容店製作顧客卡，掌握其興趣、愛好；而且使顧客倍感親切和受到尊重，走進店裏有賓至如歸之感。因此，老主顧越來越多，不用說生意愈加興隆了。在推銷界，“記憶姓名”法是受到極力推崇的。
1.沒有名叫“顧客”的人
商店裏張貼著“顧客您好”,火車上廣播員親切地問候“乘客您好!”而你作為顧客或乘客，會倍感親切。可當營業員問道“:顧客，你想買什麽?”你會立刻不悅，甚至生氣。聯係到推銷活動，如果推銷員稱對方“顧客先生”一定不會有多少成功在等待他。
姓名最好不要問第二次，要一次記住，而如果一時記不起來，可問一下第三者，迫不得已問一下本人也比叫聲“顧客”好得多。
2.不能第二次說“有人在嗎
前麵已說過，如果訪問時單說“:有人在嗎?可能沒人答理你。可是如果喊道：先生在嗎?”那隻要屋裏有人，一般都會出來開門。這便體現了名字的魅力。
如果你是第二次拜訪同一客戶，就更不應該說：“有人在嗎?”而應該是喚出對方姓名。這是縮短推銷員與顧客距離的最簡單迅速的方法。記住姓名是交際的必要。而交際等於推銷員的生命線，所以怎麽能不記住顧客的姓名呢?
當然，如果你記性不好，就要依靠顧客卡，把每一個有希望的顧客的一切資料都記錄在卡片上，隨用隨取，一定會大大有益推銷的。