時代不斷進步,大量信息的集體轟炸使客戶有更多的選擇,賣方也不斷地推陳出新,競爭愈演愈烈。在這樣的時代,推銷員還能一成不變的套用老招嗎?該動腦筋,想辦法提高效率了。
每一個客戶都有軟肋(弱點),找到客戶的軟肋,就找到了進攻的點,而且效果特別好。可惜的是並沒有多少推銷員真正懂得如何運用,大多半途而廢。
例如:最愛談孩子、以妻子為傲、對外型頗有自信、以能力為傲等,不勝枚舉。老掉牙的阿諛奉承隻會事半功倍。隻有讓客戶由衷地感歎共鳴,效果才大。新時代的推銷員必須具備逼真的“演技”。
1.問題點
初次訪問客戶並不難,但是再次去拜訪就不那麽簡單了。為什麽這麽說呢?這並
不是說第一回訪問很容易,而是說道一個從來沒去過的公司訪問或推銷產品固然很傷腦筋,但是一旦進行再次拜訪之後,則需要巧妙的技巧。
麵對僅僅打過一次交道,見過一次麵,相互不太熟悉的客戶,怎樣才能打破僵局取得拜訪的成功呢?這就是再次訪問的重點所在。
2.持久戰
推銷員想要在一、二次訪談中就能談成生意,畢竟是不多的。一般情況下,必須製定長期戰略。有兩種情況可作為例外:一是用一次即沒有下一次的產品;二是價格昂貴的對方公開招標選擇的產品。那麽,推銷員製定持久戰略應該注意哪些問題呢?
隻有能令對方歡喜的人才能成功,除此之外別無他法。要想使得交易成功,其關鍵的一招就是要能使得對方喜歡你。在你公司的產品品質價格及其它條件與別的公司差不多的情況下,隻有你特別受到對方的喜歡它才會購買你的產品,不過要做到這一點並不容易。
和男女之間戀愛一樣,客戶對推銷員有時會加以考驗。拜訪一兩次通常都不會達到目的,隻有常來常往才會逐漸地對你產生興趣,並進而信賴你、喜歡你,以至於佩服你。不動腦筋隻是隨便地應對客戶就是花上幾年時間也不會取得效果,對方最多也隻能呢個以平平淡淡的態度來應付你。