時間就是壓力,其使的推銷員在拜訪客戶時無法忘掉這種壓力。最後的幾分,有著一種無形的催促力量,使得客戶不自覺地去接受,最終以失敗結束訪問。這就是為什麽將時間的效果定義為如此之大的緣故。它常會促使客戶做出你希望他做的決定。為此,隻要在訪問中占據上風,就不要忘記使用時間的策略。
那麽,在具體使用最後時間的策略時,應該注意哪方麵的內容呢?
1.不要激怒客戶
最後的時間策略主要是推銷員的一種自我保護行為。為此,當你不得不采取這一策略時,要設法消除對方的敵意。予以要委婉、措辭要恰當。最好以某種公認的法則或習慣作為向客戶解釋的依據。假如你遵循的是恰當公認的習慣或行為準則,或者你有一定的法律依據,客戶在接受你時就不至於有怨氣。
2.給客戶一定的時間考慮
這樣以便讓客戶感到你不是在強迫他接受城下之盟。而是向他提供一個解決問題的方案。盡管這個方案的結果不利於他,但是畢竟是由他自己做出的最後的選擇。
3.對原有條件也有適當的讓步
這樣會使得客戶在接受最後期限時有所安慰,同時也有利於達成協議。時間就是壓力,他使得推銷員在拜訪客戶時無法忘掉的壓力。為此,所有的人都是在全神貫注於最後的時間。
人的一切行為都包含有時間的因素。但是眾多的經驗告訴人們,有些事情的最終時間是不能逾越的,否則就要發生重大的損失。在拜訪客戶的最後幾分鍾內,推銷員與客戶雙方所作出的每一個仍不都會影響以後合作的程度。
處於被動地位的,總是希望下次還會有再見麵的機會。但是一旦雙方在談話的過程中各持已見,爭執不下的時候,處於主動地位的一方便可以利用這一心理,提出解決問題的最後期限和解決條件。期限是一種時間性的通牒,它可以使對方感到如不迅速做出決定,他便會失去這個機會。