首頁 每天學點心理學

善言不如慎言,說話需三思

慎言是管理者要掌握的一條重要工作準則,也是管理者修身養性的重要體現。管理者身居高位,要自重、謹慎,管好自己的嘴,不能妄說、亂說、胡說。要把好“言”度,不輕諾、不多言,不說大話、空話、假話,不說出格的話。

慎言是古訓,祖先們創造這個詞的本義是要人們說話謹慎,它總是和“禍從口出”、“言多必失”、"明哲保身”等詞語聯係在一起的。而從心理學的角度來說,慎言就是一個人說話前要在心中想想自己的用語是否謹慎,是否持之有據、言之成理,要充分考慮客觀條件,做到心中有數再開口說話,不能信口開河。

美國前總統尼克鬆在其《領導人》一書中說:“誇誇其談的人往往最後顯出本色,是思想最淺薄的人。對於希望成為領導者的人來說,一條有益的規則就是要少動口,多動腦。”如果管理者信口開河,就會給下屬及其工作帶來很大的麻煩。

某局新起大樓,接近完工時,上級某領導下來檢查工作,順便視察了這座大樓。大樓的一樓按最初的設計規劃是辦事工作大廳。領導看完後說:"一樓可以改為門麵,這樣可以增加單位的收入,至於辦事大廳,可以改到二樓去。”領導走後,該局迅速按領導的意思進行改建。

一個月後,一個更為重要的領導來了,順便也視察了這座大樓,同樣,他對大樓提出了自己的看法:“一樓怎麽能做門麵呢?這有損於單位的形象,要把辦事工作大廳建起來,這樣才能方便群眾辦事。”於是,該局按照該領導的意思再次進行改建,如此反複,不僅影響了工期,還勞民傷財。

作為管理者,在對下麵的情況沒有真正了解前,不要隨便提出自己的意見,管理者是全麵工作的指導者,並不是專家,在一些具體事情上,要多聽聽專家和更了解情況的基層員工的意見,而不是隨意作“指示”。