這些特殊下屬的所作所為,會影響企業的正常經營和工作開展。如果處理不好,不僅會使管理者的工作產生許多被動,而且還會直接影響到企業的長期發展。對於他們,管理者需要采取積極穩妥的思路,找準他們的心理切入點,因勢利導,在潛移默化中改變他們的不正確的心理、思想及言行。
人以群分,各有各的稟性。任何一個企業的員工都不可能是“一個模子刻出來的”,管理者都不可能回避一些有特殊心理的下屬,如有恃才傲物心理的專業型下屬,帶有某種背景或來頭的關係型下屬……這些人往往有一種“自認為與普通員工不同”的心理,敢於做出偏離企業規章製度、違反大眾行為規律的事情來。這些特殊下屬的所作所為,會影響企業的正常經營和工作開展。如果處理不好,不僅會使管理者的工作產生許多被動,而且還會直接影響到企業的長期發展。對於他們,管理者需要采取積極穩妥的思路,找準他們的心理切入點,因勢利導,在潛移默化中改變他們的不正確的心理、思想及言行。
1.關係型下屬
這類員工在“特殊關係”心理的支配下,表現出很圓滑、世故、不在乎管理者的態度,甚至還會對管理者擺出挑戰或“軟抵抗”的架勢。作為管理者,當下屬的親戚正是你的上司,或他的家人在顯赫的政府部門工作,你可以這樣去做。
管理者要認真觀察和分析,關係型下屬的工作能力如何。如果他們沒有工作能力,表現不突出,你反倒對他們親之任之,這樣必然會失去其他下屬的信任,這是一個管理者很容易犯的錯誤。別的下屬一方麵容易效法關係型下屬的行為而形成不良之風,另一方麵,下屬容易看低你的領導能力,使你失掉權威。
對於沒有能力的關係型下屬,管理者不能與他們為敵,可以讓他們去做一些力所能及的工作,但盡可能不要讓其本人感到沒有被看重。管理者也可以私下和他們談談心,多注重他們的優點,少談他們的缺點,但不要過分地遷就他們。