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重複博弈是建立信任的前提

在人與人之間,相互信任可以說是一種偉大的情愫。信任既避免了很多交易成本,同時,也會給雙方帶來舒適的心境,可謂是精神物質雙增長的促進劑。心理學認為,重複博弈是有效信任的前提。

博弈泛指人與人交往中涉及雙方互為損益的行為。在單獨的一次博弈中存在較大的機會主義,也就是隻要有可能,每個人都傾向於利用自身的優勢為自己謀求最大化的利益,這就可能給對方帶來損失,而對方隻要有機會也會這麽做,於是雙方都要采取措施來防範對方,白白增加了很多“交易成本”。

在人與人之間,相互信任可以說是一種偉大的情愫。信任既避免了很多交易成本,同時,也會給雙方帶來舒適的心境,可謂是精神物質雙增長的促進劑。心理學認為,重複博弈是有效信任的前提。例如,你到菜市場去買菜,當你擔心上當受騙而猶豫不決時,賣菜的攤主便會對你說:“你別擔心,我不會騙你,我天天在這裏賣菜的!"他強調“天天”在這裏賣菜,你便會放下心來,與之成交。其實,賣菜的攤主的這句話“翻譯”成心理學的語言就是“我跟你是‘重複博弈',不是一錘子買賣"。

現實生活中有很多類似的情況。比如,人們往往比較相信知名品牌,其原因就在於,一個企業創建品牌需要花費很大的成本,需要不斷地重複交易才能夠彌補這個成本,所以這個企業會保證產品質量。而那些火車站、旅遊區的小商店,針對的顧客流動性極強,大多數是一錘子買賣,不強調與顧客多次交易,因而保證質量的動力就不足,提供劣質品的機會就會很大。

重複博弈可以減少欺騙,增加彼此間的信任,因為在上一次博弈中上當受騙的人,能夠在下一次的博弈中進行“一報還一報”的報複行動,長此下去,理性的人就會認識到,這樣下去對彼此都沒有好處,於是他們就會把相互的欺騙行為減少,誠信也就因此產生了。