要是你想要達到自己的目的地，你必須用溫和一點的態度向人家問路。
——莎士比亞
中國自古有“禮儀之邦”的美稱，加上一些傳統的敬語與謙詞，使這種文化因此而更豐盛。在適宜的場合，適當地用一些傳統的敬語與謙詞，能夠顯示出一個人的修養，讓對方產生好感。如：
初次見麵說“久仰”，久別重逢說“久違”；
請人批評說“指教”，求人原諒說“包涵”；
求人幫忙說“勞駕”，求人方便說“借光”；
麻煩別人說“打擾”，向人祝賀說“恭喜”；
請人看稿稱“閱示”，請人改稿說“斧正”；
求人解答用“請問”，請人指點用“賜教”；
托人辦事用“拜托”，讚人見解用“高見”；
看望別人用“拜訪”，賓客來至用“光臨”；
送客出門說“慢走”，與客道別說“再來”；
陪伴朋友用“奉陪”，中途先走用“失陪”；
等候客人用“恭候”，請人勿送叫“留步”；
歡迎購買叫“光顧”，物歸原主叫“奉還”；
對方來信叫“惠書”，老人年齡叫“高壽”；
自稱禮輕稱“菲儀”，不受饋贈說“反壁”。
上麵這些客套話，都屬敬語和謙詞，如能恰當運用它們，會讓人覺得你彬彬有禮，貌若君子，很有教養。它可以使互不相識的人樂於相交，熟人更加增進友誼；請求別人時，可以使人樂於提供幫助和方便；發生矛盾時，可以相互諒解，避免衝突；洽談業務時，使人樂於合作；在批評別人時，可以使對方誠懇接受。
在稱呼方麵也要注意一些問題：
稱呼長輩或上級可以用老同誌、老首長、老領導、老先生、大叔、大娘、叔叔、伯伯等；
稱呼平輩可以用兄、姐、先生、女士、小姐等；
詢問對方姓名可用貴姓、尊姓大名、芳名（對女性）等；